1. Champ d’application

Les présentes CGV s’appliquent à toutes les commandes passées sur myceliumshop.ch. En passant commande, le client accepte expressément ces conditions. Les ventes sont exclusivement destinées à des clients domiciliés en Suisse.

2. Identification du vendeur

myceliumshop.ch — Terrettaz Aurélien — contact@myceliumshop.ch

3. Prix

Tous les prix sont indiqués en Francs Suisses (CHF), TVA incluse. Les frais de livraison sont indiqués séparément lors de la commande.

4. Commande et conclusion du contrat

La commande est confirmée par email. myceliumshop.ch se réserve le droit de refuser une commande en cas de rupture de stock ou d’informations incorrectes.

5. Paiement

Le paiement est exigible au moment de la commande. Les moyens de paiement acceptés sont indiqués lors du passage en caisse.

6. Livraison

Les commandes sont expédiées via la Poste Suisse sous 2 à 5 jours ouvrables. Certains articles sont produits uniquement sur demande et peuvent nécessiter jusqu’à 3 semaines avant expédition.

myceliumshop.ch ne peut être tenu responsable des retards causés par le transporteur.

7. Garantie légale

Conformément à l’art. 210 du Code des Obligations suisse, la garantie légale est de 2 ans dès la réception du produit.

Les produits biologiques (mycélium, substrats, kits de culture) sont exclus de la garantie en raison de leur nature périssable.

8. Retours et remboursements

Bien que le droit suisse ne prévoie pas de délai de rétractation légal pour le commerce en ligne, myceliumshop.ch accepte les retours dans un délai de 14 jours si le produit est non utilisé et dans son emballage d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du client. Les produits périssables (mycélium, substrats, kits de culture) ne sont pas retournables.